六月底，湖北博悦为加强公司发展规划，对2012年上半年轻质隔墙板用户了一个系统的调查，调查结果表明：2012年上边年博悦板用户满意度达95.88，比2011年下半年的博悦轻质用户满意度上涨了6%。表示博悦轻质隔墙板，无论从质量上面还是服务上面都得到用户的称赞。
    “推动品种结构调整，满足客户高端、个性化需求”是博悦销售部提高用户满意度的另一项重要举措。按照湖北博悦总公司“高科技含量生产高端高效产品”的发展方向，博悦销售部以合同组织与交货为抓手，积极调整产品结构。产品结构的调整，不仅提升了博悦的接单能力，更满足了客户“一站式”整单采购的需求。
    而在营销体系的建设是服务客户的基础。近年来，博悦销售部积极构建营销服务网络，打造市场前沿优势，区域分公司与代理平台已将博悦销售部的营销触角遍布全国。营销体系的不断完善，使博悦销售部的营销工作真正实现了“贴近用户、服务前移”的目标，客户对博悦服务的满意程度不断攀升，使得每年都创新高。
    湖北博悦总公司还对2012年下半年的发展做了相关计划，在保持目前良好发展的状态下，加速轻质隔墙板在国内外的销售部署，加强轻质隔墙板产品的质量建设和服务建设，争取让每一个博悦轻质隔墙板用户都满意，并且让每一个客户都与博悦建立互利共存，共同发展的想好局面。